안녕하세요 고객님,
문의주신 부분 일광전구 측에 확인하였습니다. 전선에 보이는 검은 부분과 약간의 찍힘현상은 스탠드 하단에서 선을 빼면서 생긴 부분으로 닦아주면 없어지는 부분이라고 합니다.
3,4번의 사진 속 부분은 공정 과정중 제품을 절단하면서 생긴 부분입니다.
위 내용들은 불량에 해당하지 않으며 새제품의 컨디션이 맞는 것으로 확인되었습니다.
따라서 모든 제품에 발생할 수 있는 부분으로 고객님께 보내드린 제품은 새제품이 맞습니다.
감사합니다 :)
[ Original Message ]
어제 주문해서 오늘 받았는데 제품상태가 새것 같지가 않네요
사용감이 있어보여 찝찝해요
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